Politica y Privacidad
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Nuestro
compromiso con la Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros, y para
protegerla de mejor manera, hemos diseñado esta política que explica nuestros
procedimientos de información en línea y las opciones que Ud. tiene acerca de
la manera en que se recopila y se utiliza su información.
De acuerdo con la
Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en
Chile, queremos informarte de los derechos que tienes en relación con el uso de
tus datos personales.
Los datos que incorpores en la página
formarán parte de la base de datos de Duomo y serán destinados para los fines
del contrato, comunicaciones en general, validar datos de compra, responder tus
consultas, entre otros.
Los datos personales que nos das al
momento es para uso de nuestros canales de comunicación:
-
Sitio web https://tienda.duomostore.cl
- Correo electrónico dirigido a [email protected]
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de
Instagram: @duomo_store
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de
WhatsApp: +56 9 6331 3329
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de
Facebook: @duomostore
- Cuando nos dejas tus datos personales al
contratar presencialmente en nuestras tiendas.
2. Recopilación de la Información
Este aviso se aplica a toda la información que
reunimos o presentamos en nuestro sitio web. Los tipos de información personal
que se reúnen en estas páginas son:
– Nombre
– Apellido/s
– Correo electrónico
– Contraseña
Para casos como el de despacho de
producto (direcciones), puedes ingresar información personal de terceros. Por
ejemplo, para enviar un producto a un amigo/familiar. En esta circunstancia, la
información recolectada es:
-Nombre del
Destinatario
-Dirección de Despacho
-Dirección de Facturación
3. Utilización de la información
La información personal que Ud. nos entrega cuando
presenta una solicitud es usada solamente para llenar dicha solicitud. No compartimos
esta información con terceras personas salvo autorización del usuario.
Las direcciones de correo electrónico serán
utilizadas para el cumplimiento de los servicios que fueron solicitados, no
siendo compartidos con terceras partes salvo expresa autorización del titular
del correo electrónico.
Ud. se puede inscribir en nuestro sitio web si desea
recibir más información sobre nuestro productos y servicios. La información que
Ud. presente en nuestro sitio web solo será utilizada para los propósitos en
que esta fue expresamente requerida.
La información que recogemos se utiliza para:
mejorar el contenido de nuestro sitio web; modificar el contenido según sus
intereses; notificar a los clientes sobre actualizaciones a nuestro sitio web.
4. Datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales
Los datos de contacto de COMERCIAL DUOMO. son los
siguientes:
- Dirección: Av. Pdte. Kennedy 6980, 7650672
Vitacura, Santiago
- Correo electrónico: [email protected]
- +56979191882
5. Tramitación de
Pagos
Cuando realiza un pago en línea, los datos del pago
se procesan a través de la pasarela de pagos de un servidor seguro de la
empresa que administra el medio de pago utilizado.
Duomo retendrá su dirección de correo electrónico y
otros datos personales en un entorno seguro, y sólo los utilizará para la
tramitación de algún servicio o, si usted así lo ha escogido, para enviarle
comunicaciones adicionales. Duomo no transmite esta información a terceras
partes, de ninguna forma y bajo ninguna circunstancia.
6. Compromiso con la
privacidad de los niños
Es especialmente importante proteger la privacidad
de los menores. Por esta razón, nunca recogemos o mantenemos información en
nuestro sitio en la Red de aquellos que sabemos efectivamente que son menores
de 13 años de edad, y ninguna parte de nuestro sitio en la red está construida
de tal manera de atraer a menores de 13 años. Tampoco solicitamos a menores de
edad información privada relativa a sus padres.
7. Acceso y
corrección de la información
Ud. puede acceder a toda su información personal dirigiéndose a
nosotros a través de cualquier vía ya sea telefónica, presencial o por e-mail.
Asimismo Ud. puede corregir errores de hecho en su información personal
enviándonos una solicitud con los cambios atingentes. Para proteger su
privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su
identidad antes de darle acceso o hacer correcciones.
8. COOKIES
En Duomo utilizamos cookies y tecnologías relacionadas, que son pequeños
archivos o fragmentos de texto que se descargan en un dispositivo cuando un
visitante accede a un sitio web o una aplicación.
Estas cookies funcionales y obligatorias siempre se utilizan para
que nuestra plataforma de alojamiento, le brinde un servicio seguro en este
sitio web También brinda con propósitos adicionales, que incluyen:
· Reconocerlo cuando accede a nuestros servicios. Esto nos permite
ofrecerle recomendaciones de productos
· Rastree los artículos almacenados en su carrito de compras
· Llevar a cabo investigaciones y diagnósticos para mejorar el
contenido, los productos y los servicios de Duomo
· Prevenir actividades fraudulentas.
· Aumente la seguridad.
· Entregar contenido, incluidos anuncios, relevante
para sus intereses en Duomo
9. Compromiso con la seguridad de los datos
Para impedir un
acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y velar por el uso
correcto de la información, hemos dispuesto procedimientos físicos,
electrónicos y administrativos apropiados para proteger y asegurar la
información que recibimos en línea, Además, contamos con sistemas que previenen el
acceso no autorizado, robo y pérdida de esta información, también nuestro
sistemas, es cifrada a través de la seguridad SSL (Secure Socket Layer), que
actualmente es el estándar usado por las compañías para realizar transacciones electrónicas
seguras, esto significa que toda tu información personal, como nombre, e-mail,
dirección, y número de tarjeta de crédito, no podrá ser vista por terceros en
el momento que viaja por la red.
10.
Eliminación de datos personales
Los usuarios podrán modificar, rectificar o eliminar los datos
registrados en nuestra tienda de venta en línea.
La eliminación de una cuenta significa borrar todos los datos que el usuario
tiene registrado con nosotros en el servidor de producción. Puede existir la
posibilidad que existan copias de estos datos en backup de seguridad los cuales
no son utilizados para fines comerciales.