Politica y Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Nuestro compromiso con la Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, y para protegerla de mejor manera, hemos diseñado esta política que explica nuestros procedimientos de información en línea y las opciones que Ud. tiene acerca de la manera en que se recopila y se utiliza su información.

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile, queremos informarte de los derechos que tienes en relación con el uso de tus datos personales.
 Los datos que incorpores en la página formarán parte de la base de datos de Duomo y serán destinados para los fines del contrato, comunicaciones en general, validar datos de compra, responder tus consultas, entre otros.

Los datos personales que nos das al momento es para uso de nuestros canales de comunicación:

- Sitio web https://tienda.duomostore.cl
- Correo electrónico dirigido a [email protected]
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de Instagram: @duomo­_store
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de WhatsApp: +56 9 6331 3329
- Mensajes por medio de nuestra cuenta de Facebook: @duomo­store
- Cuando nos dejas tus datos personales al contratar presencialmente en nuestras tiendas.

2. Recopilación de la Información

Este aviso se aplica a toda la información que reunimos o presentamos en nuestro sitio web. Los tipos de información personal que se reúnen en estas páginas son:

– Nombre

– Apellido/s

– Correo electrónico

– Contraseña

Para casos como el de despacho de producto (direcciones), puedes ingresar información personal de terceros. Por ejemplo, para enviar un producto a un amigo/familiar. En esta circunstancia, la información recolectada es:

       -Nombre del Destinatario

-Dirección de Despacho

       -Dirección de Facturación

3. Utilización de la información

La información personal que Ud. nos entrega cuando presenta una solicitud es usada solamente para llenar dicha solicitud. No compartimos esta información con terceras personas salvo autorización del usuario.

Las direcciones de correo electrónico serán utilizadas para el cumplimiento de los servicios que fueron solicitados, no siendo compartidos con terceras partes salvo expresa autorización del titular del correo electrónico.

Ud. se puede inscribir en nuestro sitio web si desea recibir más información sobre nuestro productos y servicios. La información que Ud. presente en nuestro sitio web solo será utilizada para los propósitos en que esta fue expresamente requerida.

La información que recogemos se utiliza para: mejorar el contenido de nuestro sitio web; modificar el contenido según sus intereses; notificar a los clientes sobre actualizaciones a nuestro sitio web.


4. Datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales

Los datos de contacto de COMERCIAL DUOMO. son los siguientes:
- Dirección: Av. Pdte. Kennedy 6980, 7650672 Vitacura, Santiago
- Correo electrónico: [email protected]
- +56979191882

5. Tramitación de Pagos

Cuando realiza un pago en línea, los datos del pago se procesan a través de la pasarela de pagos de un servidor seguro de la empresa que administra el medio de pago utilizado.

Duomo retendrá su dirección de correo electrónico y otros datos personales en un entorno seguro, y sólo los utilizará para la tramitación de algún servicio o, si usted así lo ha escogido, para enviarle comunicaciones adicionales. Duomo no transmite esta información a terceras partes, de ninguna forma y bajo ninguna circunstancia.

6. Compromiso con la privacidad de los niños

Es especialmente importante proteger la privacidad de los menores. Por esta razón, nunca recogemos o mantenemos información en nuestro sitio en la Red de aquellos que sabemos efectivamente que son menores de 13 años de edad, y ninguna parte de nuestro sitio en la red está construida de tal manera de atraer a menores de 13 años. Tampoco solicitamos a menores de edad información privada relativa a sus padres.

7. Acceso y corrección de la información

Ud. puede acceder a toda su información personal dirigiéndose a nosotros a través de cualquier vía ya sea telefónica, presencial o por e-mail. Asimismo Ud. puede corregir errores de hecho en su información personal enviándonos una solicitud con los cambios atingentes. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de darle acceso o hacer correcciones.


8. COOKIES

En Duomo utilizamos cookies y tecnologías relacionadas, que son pequeños archivos o fragmentos de texto que se descargan en un dispositivo cuando un visitante accede a un sitio web o una aplicación.

Estas cookies funcionales y obligatorias siempre se utilizan para que nuestra plataforma de alojamiento, le brinde un servicio seguro en este sitio web También brinda con propósitos adicionales, que incluyen:

· Reconocerlo cuando accede a nuestros servicios. Esto nos permite ofrecerle recomendaciones de productos

· Rastree los artículos almacenados en su carrito de compras

· Llevar a cabo investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de Duomo

· Prevenir actividades fraudulentas.

· Aumente la seguridad.

· Entregar contenido, incluidos anuncios, relevante para sus intereses en Duomo

9. Compromiso con la seguridad de los datos

Para impedir un acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y velar por el uso correcto de la información, hemos dispuesto procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para proteger y asegurar la información que recibimos en línea, Además, contamos con sistemas que previenen el acceso no autorizado, robo y pérdida de esta información, también nuestro sistemas, es cifrada a través de la seguridad SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías  para realizar transacciones electrónicas seguras, esto significa que toda tu información personal, como nombre, e-mail, dirección, y número de tarjeta de crédito, no podrá ser vista por terceros en el momento que viaja por la red.

10. Eliminación de datos personales

Los usuarios podrán modificar, rectificar o eliminar los datos registrados en nuestra tienda de venta en línea.
La eliminación de una cuenta significa borrar todos los datos que el usuario tiene registrado con nosotros en el servidor de producción. Puede existir la posibilidad que existan copias de estos datos en backup de seguridad los cuales no son utilizados para fines comerciales.